Филиалом ООО «СК «Ингосстрах-М» в г.Петрозаводск организовано проведение социологического опроса в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в ГБУЗ РК «Республиканская больница им.В.А.Баранова». При опросе использовалась «Анкета для проведения опроса застрахованных лиц, получивших медицинскую помощь участкового врача в медицинской организации, участвующей и реализации и тиражировании проекта» (Приложение №3 к письму ТФОМС РК от 29.03.2019 № 3723/30-4/и).

Социологический опрос проводился в медицинской организации в период с 01.01.2021 г. по 30.06.2021 г. В опросе приняли участие 34 респондента, прикрепленных к медицинской организации. Результаты проведенного социологического опроса подтверждены ежемесячной отчетной формой «Сведения о проведенных опросах страховыми медицинскими организациями по удовлетворенности застрахованных лиц доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях.

По итогам социологического опроса определены следующие показатели уровня удовлетворенности застрахованных лиц доступностью и качеством медицинской помощи в медицинской организации:

  1. Удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствием фактического времени записи) – 100 % респондентов.
  2. Удовлетворены отношением участкового врача во время приема – 100 % респондентов.
  3. Удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом – 100 % респондентов.
  4. Удовлетворены организацией прохождения диспансеризации – 94% респондентов.

По результатам социологического опроса застрахованные лица положительно оценили доступность и качество оказания амбулаторной медицинской помощи в ГБУЗ РК «Республиканская больница им.В.А.Баранова».

Респондентами отмечен высокий уровень удовлетворенности отношением участкового врача во время приема, результатом обращения к участковому врачу-терапевту в целом, а также организацией прохождения диспансеризации.